El trabajo en equipopotencia las capacidades de cada miembro del grupo, incrementa la eficacia, fomenta la innovación y se optimizan recursos alcanzando mucha mayor eficiencia, productividad y rentabilidad.
A su vez, en general, el trabajo en equipo ayuda a una mayor y mejor comunicación e integración de los empleados, generando mayor satisfacción y bienestar laboral.
En la práctica no todo el mundo tiene las capacidades y aptitudes idóneas para trabajar en equipo. Hay personas que prefieren trabajar solas y así es como consiguen mejores resultados y mayor rendimiento. Por ejemplo, personas que tengan dificultades para relacionarse, trabajadores muy competitivos o empleados con escasa implicación en el trabajo.
Por ello es muy importante, para sacar el mayor partido al trabajo en equipo, seleccionar adecuadamente a los miembros, asignar las tareas y funciones de acuerdo a las características de cada miembro y organizar apropiadamente los canales y formas de comunicación y relación entre los miembros del grupo.
Para un adecuado trabajo en equipo es necesaria una buena comunicaciónentre los miembros del grupo, siendo idónea además una buena relación entre ellos.
Es también conveniente contar con un buen líderque dirija, organice y motive al grupo para la consecución de los objetivos planteados.
El trabajo en equipo también tiene por el contrario alguna desventajaque es necesario tener en cuenta, como por ejemplo:
- La toma de decisiones suele ser más lenta, al haber mayor participación en ella de los miembros del grupo.
- Puede haber disputas y conflictos de intereses entre los miembros del grupo.
- Puede ser que unos miembros se impongan a otros y no se desarrolle una adecuada distribución, organización y ejecución de las tareas.
- A veces las responsabilidades se diluyen. Puede haber dejación de algunos miembros.
Entre los perfiles característicos de las personas para el trabajo en equipo pueden citarse los siguientes:
Todo trabajo en equipo requiere de un líder que coordine y que dirija, con el fin de guiar al grupo al objetivo marcado. En la mayoría de los casos lo idóneo es que sea una persona con algún tipo de autoridad (jerarquía, experiencia, conocimientos…) sobre el grupo. Sobretodo ha de tener las dotes y características de un buen líder. Entre sus características se deben encontrar; el dinamismo, la iniciativa, la energía y la capacidad resolutiva necesaria para solventar cualquier problema e inconveniente que pueda surgir. Son personas que actúan bien bajo presión y que les gusta asumir riesgos en caso necesario.
El coordinador es el que da las órdenes, el que decide, el que alienta e inspira, el que aúna esfuerzos, el que guía y lidera y finalmente el que debe asumir la responsabilidad de los resultados.
Es bueno que sea también el impulsordel trabajo/proyecto/misión durante todas las fases del mismo; la ideación, la planificación, la ejecución y la revisión.
Como buen líder ha de ser también un buen motivadore incentivadorde los miembros del equipo, escucharles activamente cuando tengan un problema, aconsejarles y transmitirles energía positiva y mucha fuerza para llegar a la meta.
Deben tener interés tanto en el cumplimiento de los objetivos y el modo de alcanzarlos como en el desarrollo de las personas del equipo y del propio grupo como tal.
Como buen líder debe conocer la opinión de los demás y, en lo posible, tenerla en cuenta, aunque en definitiva les guste tomar las decisiones.
Este perfil debe tener cuidado porque puede hacerse sentir excesivamente autoritario y generar desafección en los miembros del equipo.
En términos de regatas, el coordinador sería el capitáno patrón de la embarcación, el que elige, dispone y dirige a los tripulantes hacía la consecución de los objetivos.
Este perfil de persona se caracteriza por ser muy imaginativo, con muchas ideas y proyectos. Suelen ser de gran utilidad para idear y plantear soluciones a problemas e inconvenientes no previstos y para confeccionar procedimientos, métodos y estrategias.
Es innovador, su imaginación no para de trabajar y confía mucho en sus posibilidades.
Entre los aspectos negativos de este perfil es que muchas veces creen que sus ideas son las mejores y no escuchan las de los demás. Además, suelen preferir pensar e idear a ejecutar, por lo que no son muy hacendosos. No se sienten a gusto en entornos estáticos, monótonos y rígidos.
Les gusta mucho que se reconozca su inventiva y creatividad. No suele agradarles tener que sacrificar intereses personales en beneficio del grupo. Son muy celosos de la información que poseen. Les gusta el trabajo en equipo siempre que suponga oportunidad de mostrar su creatividad y se les reconozca su aportación.
Le gusta que su opinión sea considerada y tenida en cuenta.
En la regata este sería el que propone alguna nueva disposición de las velas para aumentar la velocidad de la embarcación o sugiere trayectorias distintas a las previstas para alcanzar antes la meta.
Es un mediadorque trata de evitar tensiones y se esfuerza en ofrecer soluciones favorables a los problemas que puedan aparecer entre los miembros del grupo en beneficio de todos.
Es una persona receptiva, que escucha activamente a los demás, ayuda y se centra en que todo el mundo se sienta cómodo y contento. Mantiene al grupo unido.
Uno de los puntos flacos que presenta este perfil es que al ser tan diplomático, no se decanta nunca por nadie y les cuesta tomar decisiones. A veces, se preocupan en exceso por las personas y se desentienden de los procedimientos y de los objetivos a cumplir.
Este perfil tiene también un importante componente de colaboración. Participa y coopera sin problemas en el grupo de forma activa y receptiva, escuchando activamente, aceptando y apoyando las decisiones del grupo y realizando la parte de trabajo que le corresponde. Comparte la información necesaria y se comunica con todos los miembros del grupo, manteniendo informados a los demás respecto a los temas que los afectan.
Sacrifica intereses personales cuando es necesario en beneficio del grupo. Le gusta trabajar en equipo siempre que suponga relacionarse con los miembros del grupo.
Le gusta consensuar su opinión con el resto de miembros del grupo.
Este sería el típico que se preocupa durante la regata de dar de beber a todos los tripulantes, de preguntarles cómo van y de curarles las rozaduras.
Este perfil se refiere a aquellas personas que tienen facilidad para aportar información al proceso, Se podrían llamar los documentalistas o conseguidores de recursos. Los que aportan los datos, las estadísticas, los informes, los materiales, las experiencias previas, la jurisprudencia, etc. Son buenos organizando documentación y materiales. No les gusta mucho pensar ni ejecutar procedimientos, más bien organizar, preparar y disponer recursos. Muchas veces tienen la virtud de adelantarse a los acontecimientos y tener preparados los recursos necesarios en el caso de que surja alguna contingencia o inconveniente previsible.
Suelen ser personas introvertidas que no se relacionan mucho, pero que están siempre que se les necesita. Les gusta el trabajo en equipo pero siempre participando en un segundo plano.
No les gusta mucho expresar su opinión.
Este es el típico que antes de la salida se encarga de preparar todos los elementos necesarios para la regata y que, llegado el momento, saca la cinta adhesiva superpotente necesaria para arreglar esa inoportuna rotura de la vela principal.
Este perfil es el de aquellas personas conseguidoras de contactos personales de interés para el equipo y su proceso. Tienen habilidades sociales que les hacen contactar con personas externas al grupo y de las cuales pueden obtener información o recursos valiosos.
Es un perfil de personas muy sociables y comunicadoras. Suelen destilar optimismo y buen humor, suelen ser los animadores del grupo.
Son importantes también para comunicar y divulgar externamente los éxitos del grupo.
A veces, pueden anteponer sus intereses a los del grupo. Se centran mucho en conseguir susobjetivos, los recursos de fuera del grupo, que pueden no ser los necesarios o apropiados para los objetivos del equipo. El trabajo en equipo en sí mismo no le atrae, lo que le gusta es la interrelación con otros grupos y personas y el reto de obtener nuevos recursos.
Les gusta conocer y recabar la opinión del resto, sobre todo de fuera del grupo y especialmente les gusta expresar y dar a conocer la suya.
Es el típico que consigue de otras naves los materiales necesarios para el mantenimiento y reparación de la embarcación.
Son personas observadorasy muy críticas, que lo analizan todo, cuestionando muchas cosas. Son perfeccionistasy muy legalistas. Son muy útiles para mejorar los procedimientos. Son ideales para supervisar y auditar los métodos de trabajo.
Son perfiles que se manejan bien con las nuevas tecnologías y en el análisis de datos e información.
A veces son demasiado fiscalizadores del trabajo de los demás y pueden generar excesiva presión en ellos. Muchas veces critican los defectos e irregularidades pero no aportan soluciones. Se suelen centrar más en los procedimientos que en los objetivos y resultados. Les cuesta confiar en los demás. No suelen tener mucha iniciativa y suelen ser lentos en la ejecución y en la toma de decisiones. Solo suelen opinar si se les pregunta y si consideran que disponen de todos los datos suficientes para poder dar una opinión precisa.
No les gusta asumir riesgos, se mueven mejor en entornos conocidos y definidos, no les gusta improvisar. El trabajo en equipo, en principio, no les entusiasma, aunque lo aceptan pacientemente, pero les cuesta tomar decisiones porque casi nunca disponen de la información que consideran necesaria. Les interesan más los procedimientos y los resultados que las personas.
Este perfil sería el típico que está toda la travesía mirando los datos meteorológicos y avisando de la previsión del viento, además de observar /indicar frecuentemente que el ángulo de la vela no es el óptimo.
Suele ser el perfil de una persona muy hacendosa, pero dirigido por un jefe y bajo procedimientos y métodos conocidos. Son los currantesdel equipo. Se centran en el objetivo y se aplican en su consecución ejecutando los procedimientos previstos. No se manejan bien si tienen que improvisar o cambiar los métodos. Prefieren ejecutar a analizar o idear.
Suelen ser disciplinados, obedientes y leales. No les gusta opinar.
No toman apenas la iniciativa. Pueden llegar a saturarse si asumen demasiado trabajo.
Este sería el típico grumete que se encarga del trabajo duro en el barco; de mover las velas, de estirar cabos, etc.
Este perfil es el de personas altamente competitivas, muy exigentes consigo mismos y con los demás. Son muy poco colaborativas y prácticamente sólo miran por sus intereses. El trabajo en grupo solo lo ven como una oportunidad para destacar por encima de los demás. Suelen generar antipatía y animadversión en el resto de miembros.
Pueden aportar mucho si comparten grupo con otros competidores, de forma que se retroalimenten positivamente para superarse mutuamente.
Les gusta que su opinión prevalezca.
Un nivel moderado de competitividad es bueno, de modo que sirva de ejemplo e incentivo para el resto de miembros del equipo sin que cree animosidad.
Este sería el típico que haría en el barco sus tareas y parte de las de los demás y les recriminaría su forma de hacer el trabajo.
Es la típica persona que le cuesta trabajar en grupo. Rinde mucho más en solitario. Son autónomosy solitarios, no les gusta mucho las relaciones sociales. En grupo se sienten oprimidos y presionados, se vuelven indisciplinados y pasotas. No les gusta depender de otras personas y de su trabajo. Necesitan mucha confianza de los demás para no sentirse rechazados. Muchas veces son directamente escaqueadores que no hacen ni quieren participar en trabajo alguno.
No es que no compartan el objetivo y los intereses del grupo, sino que no se adaptan al trabajo en equipo.
No les gusta que se les pregunte su opinión.
En un equipo su principal valor es hacer que su trabajo en solitario pueda incorporarse al trabajo en común y aporte valor al grupo.
Este sería el típico que en el barco se pone a hacer por su cuenta cualquier tarea, necesaria seguramente, pero nada coordinada con el resto de miembros
Todas las personas tenemos aspectos de cada uno de los perfiles descritos en mayor o menor medida, aunque si que es cierto que alguno de ellos nos puede identificar mejor en relación al trabajo en equipo.
La selección del personal para un trabajo en equipo y la asignación de tareas y funciones son fundamentales para el óptimo desarrollo del mismo y la consecución de los objetivos marcados. Dependiendo de las características y condiciones del trabajo/proyecto/misión a realizar se requerirán unas combinaciones de perfiles u otras.
Además en el trabajo en equipo es fundamental tener en cuenta otros factores que inciden en la cohesión, el equilibrio y la eficacia del grupo:
- Construir confianza.La confianzaes el elemento principal del trabajo en equipo. Es imprescindible impulsar un ambiente donde todos los participantes conozcan sus propias habilidades y las de los demás, entiendan sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente.
- Establecer objetivos comunes. Para que los empleados trabajen en equipo deben perseguir las mismas metas. Por ello, es importante comunicar la misión de la empresa de manera uniforme y definir cómo cada miembro y departamento puede contribuir a cumplirla.
- Crear un sentido de pertenencia. Los seres humanos necesitamos sentirnos parte de algo; por eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el desarrollo de una identidad común. Es importante definir qué identifica a los equipos, fijar valores y hacer que cada miembro sea consciente de su impacto en el equipo.
- Involucrar a la gente en las decisiones. Nada afecta más un trabajo en equipo que el hecho de que las decisiones sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, es necesario impulsar la generación de ideas, abrir la mente y motivar a cada empleado a compartir su opinión. Con esta retroalimentación, será más fácil implementar cualquier cambio o estrategia.
- Hacer que haya un entendimiento entre las partes. Es muy fácil criticar o subestimar el trabajo de los demás cuando uno no lo conoce o no lo ha ejecutado. Para crear empatíaentre los trabajadores, es conveniente realizar ejercicios de rotación entre áreas. Así cada miembro sabrá en qué consiste la labor del otro y cómo puede contribuir a hacerlo mejor.
- Motivar la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuándo una persona es parte de un equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todosy cada uno de los miembros. No fomentar la mentalidad de “éste no es mi problema”; hay que mentalizar que los problemas y los aciertos sean compartidos.
- Impulsar la comunicación. La única manera de que todos los miembros trabajen como una orquesta es que existan los canales de comunicación adecuados. Los verdaderos equipos se escuchan y retroalimentan. Están dispuestos a cambiar de opinión y a crear estrategias en conjunto.
- Aprovechar la diversidad. Un equipo de trabajo homogéneo puede operar con eficiencia pero sin mucha innovación. Al momento de crear los equipos hay que procurar que haya personalidades e intereses distintos, pero que se compartan valores y un compromiso con la empresa.
- Celebrar los éxitos grupales. Aunque es importante también reconocer el trabajo individual, es clave que las recompensas se den por resultados en equipo. Cuando algo sale bien, hay que reunir a todos los implicados y agradéceles su trabajo. hay que procurar destacar el papel de cada uno, pero celebrar el resultado grupal.
- Ser un líder.Todo equipo de trabajo necesita un líderque guíe y reúna los esfuerzos individuales. No hay que “lavarse las manos”, hay que formar parte integrante del equipo. Como líder hay que llegar a consensos y tomar decisiones, con base en las ideas y opiniones de tu equipo.
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