El análisis en profundidad de los sucesos es un proceso organizativo que pone en juego a diversos actores y sus competencias. Sin recurrir a métodos especializados, el retorno de la experiencia de las prácticas industriales demuestra que es posible realizar un análisis en profundidad de un suceso combinando las aportaciones de distintos enfoques. La descripción que sigue es producto de la experiencia práctica de actores del ámbito de la producción industrial de procesos y servicios (energía, transporte, salud, etc.). Se apoya igualmente en los trabajos de investigación y desarrollo sobre los métodos de análisis de sucesos ocurridosen Francia y en el extranjero. No obstante, este cuaderno sobrepasa el universo de lasherramientas y métodos: aporta además elementos de fondo en términos organizativos, así como los conocimientos indispensables para la obtención de un resultado pertinente para el progreso de la seguridad de la empresa.
Este cuaderno tiene dos usos fundamentales.
Un uso individual
Un gerente, un responsable de seguridad o un secretario de un CHSCT (Comité de higiene,seguridad y condiciones de trabajo) podrán utilizar este cuaderno para orientar su mirada y su práctica de análisis en profundidad de los sucesos. En él encontrarán referencias para laimplantación de las condiciones de análisis más eficaces, así como explicaciones detalladassobre las condiciones de acceso a las causas humanas y organizativas de un suceso. Este cuaderno les permitirá además adquirir perspectiva con respecto a sus prácticas actuales y/o desarrollar un mayor conocimiento del tema.
Un uso colectivo
En el marco de la empresa, este cuaderno debe favorecer el debate sobre las cuestiones relativas a la comprensión profunda de los sucesos desde el punto de vista de los factores humanos y organizativos. Diferentes grupos de actores podrán utilizarlo para preparar y guiar discusiones sobre esta problemática, como por ejemplo:
- Los industriales que organizan el retorno de la experiencia y sus equipos a cargo delanálisis de sucesos.
- Las instancias representativas del personal, en particular los miembros de los CHSCTo equivalentes.
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Los organismos de formación especializados en este campo.
El análisis en profundidad de un suceso que tratamos en este cuaderno se centra principalmente en la seguridad de las personas y las instalaciones. No obstante, habida cuenta delcarácter genérico de los principios expuestos, podrá aplicarse a cualquier otro ámbito.
Fuente: ICSI