Describir una cultura de seguridad es comprender la manera en que una cultura organizacional (y sus diferentes componentes) influye positiva o negativamente en las decisiones de todos los actores en materia de seguridad.
El diagnóstico de la cultura de seguridad permite así caracterizar la cultura de seguridad de la organización, su madurez en materia de seguridad, y también poner en evidencia los mecanismos sobre los cuales actuar. Es una fotografía de:
Previamente es necesario comprender y tomar en cuenta el contexto de la organización, su historia y sus limitaciones (además de la de la seguridad).
En el transcurso del diagnóstico se utilizan varios métodos de manera complementaria: el análisis de documentos internos (por ejemplo: procedimientos, SMS, accidentalidad, etc.), encuestas a través de cuestionarios, entrevistas cualitativas individuales y/o colectivas y la inmersión en el terreno para observar las situaciones de trabajo y los arbitrajes que se realizan cotidianamente en él.
El resultado del diagnóstico no es un objetivo en sí. Es un punto de partida para comprometerse colectivamente en un proceso de evolución de la cultura de seguridad. La organización debe estar madura para enfrentar los problemas (a menudo profundos) revelados por el diagnóstico y extraer colectivamente las conclusiones necesarias en términos de acciones.
Una evolución de la cultura de seguridad no puede surgir sin la movilización de un gran número de actores de la organización. La dirección de la empresa no debe realizar la evaluación de su cultura de seguridad si no está dispuesta a:
Fuente: ICSI
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