¿Pertenece a Calidad, al departamento de prevención de riesgos, al departamento de recursos humanos? desde nuestro punto de vista es lo menos relevante. La realidad es que la pandemia ha causado ciertos cambios que suponen una nueva forma de afrontar las cosas y una nueva forma de ser de las empresas. Es un reto en toda regla.
El 14 de marzo de 2020 comenzó el estado de alarma. Nunca habíamos vivido una pandemia en la que todas las personas se tuviesen que confinar en casa. Llevamos mascarillas como una nueva normalidad.
Nos preguntamos, ¿las personas estamos preparadas para esta nueva normalidad?
Nos hemos dado cuenta que la COVID ha creado fenómenos como un distanciamiento personal importante y que no sabemos si se quedará o se irá. Mucha gente dice que no volverá a ser lo mismo. La realidad es que en las empresas ha habido un distanciamiento entre las personas y muchas veces cuesta coger confianza. Antes bajábamos de nuestras oficinas para tomar café con los compañeros, quedábamos para tomar una cerveza después del trabajo. ¿Dónde ha quedado todo eso? Aspectos de comunicación informal, ahora mismo no pueden realizarse, y eran la base del apoyo entre las personas, era la base de que los compañeros quisieran ir a trabajar, eran la base del sentido de pertenencia a las empresas.
Otro cambio, ha sido la recomendación y el desarrollo del teletrabajo para muchos de nosotros. ¿El teletrabajo es bueno o malo? ¿Permite conciliar mejor la vida familiar y personal? Nosotros entendemos que aún no se sabe, pero desde luego puede crear efectos que todavía nadie ha estudiado y que es necesario que podamos prevenir. Muchos trabajadores que ansiaban el teletrabajo, están pidiendo volver a las oficinas. Por qué, en muchos de los casos, son personas que no desconectan ni de su trabajo ni de su familia, no tienen un espacio adecuado para trabajar. Trabajan en el comedor de su casa, donde juegan sus hijos, dónde se hace la vida familiar y eso no permite centrarse ni trabajar de manera productiva.
Y estos son sólo dos cambios que ha provocado esta Pandemia, pero la realidad es que nos encontramos ante trabajadores que sienten que su aislamiento social ha aumentado, ha disminuido su sentido de pertenencia y su pertenencia efectiva a un grupo social y muchas veces estos cambios provocan un estado emocional no positivo en el día a día. A esto tenemos que sumar que, en muchos de los casos, las tensiones familiares han aumentado.
Asimismo, muchos trabajadores sienten un tecnoestrés derivado de la utilización de nuevas tecnologías. Ahora ya no se llega tarde a las reuniones, pero se tiene problemas conectando la cámara o con los fallos de conexión.
Todo esto son pinceladas de los retos que vamos a tener que gestionar en los próximos años.
Me pregunto cómo le explicamos a la gente todas las nuevas aplicaciones que deben saber utilizar. Cómo motivamos al personal con el que únicamente nos relacionamos por videoconferencias. Cómo podemos generar una cultura organizacional compartida, que desarrolle una visión, misión y valores. Cómo ayudamos a conciliar mejor la vida laboral y familiar en hogares de 70 o 80 metros cuadrados.
Desde nuestro punto de vista todo esto es un reto para las políticas de personal de las organizaciones y para la promoción de la salud y la calidad de vida laboral. No cabe duda que los prevencionistas tienen un papel muy importante y mucho que decir en estos ámbitos. Estamos convencidos que la salud tanto psicológica como social de los trabajadores pueden verse muy afectadas en un futuro ante esta pandemia.
Es importante que el mundo de la prevención esté concienciado de lo importante que va a ser su papel, no puede pasar desapercibido. Desde nuestro punto de vista, hacer bien las cosas mejorará la salud de los trabajadores. Para ello necesitamos profesionales formados con conocimientos, habilidades y competencias actualizadas y en consonancia con lo que la realidad exige; precisamente lo que ofrece el Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales de la Universidad Internacional de Valencia-VIU. Se trata de un título que permite conseguir la habilitación para trabajar en tres especialidades: Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociología Aplicada. Ofrece certificación de Personas reconocida y evaluada internacionalmente de la empresa TÜV Rheinland y registro en Certipedia. Además, gracias a la exclusiva metodología propia online de VIU los estudiantes pueden formarse donde, cuando y como quieran, compatibilizando los estudios con su vida laboral y personal.