Del teletrabajo se viene hablando desde años como una modalidad de trabajo que puede ser ventajosa en muchos aspectos pero ha sido ahora con la pandemia de covid19 cuándo realmente se han podido calibrar en gran medida las ventajas (e inconvenientes) que pueda tener esta opción.
En los primeros meses de la pandemia fue sin duda un buen recurso para muchas empresas y trabajadores para no tener que suspender totalmente su actividad y poder seguir realizando diversas tareas desde casa.
No obstante, la pandemia ha puesto de relieve el teletrabajo más allá de un recurso como medida sanitaria para evitar contagios. Ahora, muchas instituciones y organizaciones apuestan por seguir con el teletrabajo más allá de la pandemia, mientras que otras se cuestionan la verdadera eficacia del mismo e instan a regresar lo antes posible a los trabajadores a sus puestos habituales de trabajo.
Sin duda, el teletrabajo presenta ventajas e inconvenientes que es necesario tener en cuenta a la hora de plantear una estrategia al respecto por parte de las empresas y organizaciones.
Partimos por supuesto del hecho de que el teletrabajo es viable y puede hacerse en casa. Hay profesiones en los que no tiene sentido hablar de teletrabajo. También hemos de considerar que el teletrabajo será más beneficioso si es voluntario para el trabajador.
Las principales ventajas e inconvenientes del teletrabajo a tener en cuenta serian las siguientes:
Ventajas:
- El teletrabajo es idóneo para actividades establecidas y ponderables (por objetivos específicos), en las que el trabajador tenga encomendadas unas tareas concretas y especificas, que pueda ejecutar eficazmente solo en su ordenador.
- El teletrabajo aporta mayor autonomía para auto-organizarse el trabajo, permitiendo más flexibilidad para el trabajador. Esto en principio facilita una mejor conciliación familiar y con ello una mayor satisfacción y motivación del trabajador.
- Normalmente el rendimiento por unidad de tiempo es mayor en el teletrabajo que en la oficina, pues el trabajador trata de minimizar el tiempo invertido en casa.
- El teletrabajo reduce el presentismo (presencia en el puesto de trabajo sin rendimiento real) de los trabajadores en las empresas lo que supone un ahorro para la empresa de los costes fijos de las oficinas y centros de trabajo.
- El teletrabajo reduce el absentismo laboral por motivos relacionados con la conciliación (permisos médicos, trámites administrativos…) al poder organizar el trabajador sus tiempos.
- El teletrabajo impulsa el desarrollo e implantación de nuevas tecnologías digitales de comunicación, lo que optimiza en muchos casos las gestiones y el trabajo en general.
- El teletrabajo reduce muchos desplazamientos de los trabajadores hasta sus puestos de trabajo habituales lo que ayuda a reducir accidentes de trabajo in itinere e incluso accidentes en general, pues en el domicilio ocurren muchos menos accidentes que en los centros de trabajo aún en trabajos de oficina. También se reduce la contaminación y se evita el malestar que provoca en muchos trabajadores tener que desplazarse en trayectos largos y/o costosos cada día.
- El teletrabajo en principio supone, además de un evidente ahorro de tiempo, un ahorro también de dinero para muchos trabajadores; en desplazamientos, aparcamiento o comidas fuera de casa. El coste del trabajo en casa debe ir en todo caso a cargo de la empresa, que debe proveer al trabajador de los medios necesarios para el adecuado desempeño de su actividad desde su casa.
- El teletrabajo reduce la conflictividad laboral entre trabajadores al no tener que compartir espacios físicos de trabajo.
- A medio y largo plazo el teletrabajo es un aliciente para la captación y reclutamiento (y para la retención de talento) de nuevos trabajadores de mayor nivel y especialización.
- El teletrabajo puede facilitar también el establecimiento de trabajadores y sus familias en regiones y zonas menos pobladas, ayudando al problema de despoblación de muchas de ellas y reduciendo los problemas de aglomeración de las grandes áreas metropolitanas.
Inconvenientes:
- Si la actividad a desarrollar por el trabajador no es concreta ni ponderable, el teletrabajo puede ser no muy rentable. En general, el teletrabajo no fomenta la iniciativa del trabajador para hacer más allá de sus tareas establecidas.
- En algunos casos el teletrabajo puede estresar al trabajador si no tiene un adecuado ambiente en su casa para poder trabajar tranquilo y concentrado.
- El teletrabajo reduce considerablemente los beneficios del trabajo en equipo y de la comunicación y cooperación directa entre compañeros.
- Sin un entorno colaborativo con contacto y comunicación interpersonal cercana y directa, en el teletrabajo se pierde en gran medida el ambiente propicio para la innovación, la creatividad, el compartir ideas y la identificación con la empresa.
- A su vez, el teletrabajo dificulta el liderazgo y la dirección de equipos, así como la supervisión directa del trabajo.
- En las actividades de atención a usuarios se pierde calidad con el teletrabajo, la atención y comunicación telemática no es tan eficaz como la presencial.
- Para algunos trabajadores el teletrabajo, si no se organiza adecuadamente, puede suponer unproblema para la desconexión del trabajo, al tener el acceso tan rápido y cercano a su puesto. Esto puede desembocar en stress para el trabajador.
- El teletrabajo en general es menos ergonómico que trabajar en la oficina. La mayor parte de los trabajadores trabajan en casa con portátiles y en lugares no adecuados para pasar muchas horas frente a un ordenador.
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