Queremos cambiar pero, ¿estamos dispuestos a hacerlo? Los mandos medios (1) RAFAEL MAYORGA MAS Responsable de Gestión de Relaciones con Mutualistas en Mutua Navarra. TANTO A NIVEL PERSONAL COMO EN EL MARCO DE LA EMPRESA nos planteamos con cierta frecuencia la necesidad de cambiar, de modificar las formas con las que desarrollamos nuestra actividad diaria en aras a un mejor rendimiento o satisfacción. Esta demanda de cambio es requisito para mejorar y surge de forma repetida en la mayor parte de encuentros que organizo con empresas. Y se pone sobre la mesa, de forma recurrente, el papel tan relevante que juega la línea de mandos en la gestión de cualquier cambio, llámese cambio de proceso, de organización o gestión de personas. Dentro de la gestión de personas reposan las cifras de absentismo, factor sobre el que, en mayor o menor grado, todos queremos mejorar aplicando nuevos enfoques y cayendo el peso de estas propuestas de cambio en el colectivo de mandos intermedios. A este grupo de personas les exigimos resultados que deben venir de un fuerte compromiso y de un saber hacer óptimo con el grupo de personas que están a su cargo. De forma general, se reconoce el papel relevante que el mando medio desempeña en las organiza-ciones. Es el depositario de las palancas que pue-den inducir el cambio en su equipo de personas ya que ponemos en sus manos todo el peso de la responsabilidad que deriva de objetivos, proyectos y diseños, y esperamos de ellos resultados satis-factorios y exitosos. MÁS INFORMACIÓN / En pocas ocasiones se plantea qué necesidades se presentan en la línea de mandos para que desempeñe de manera óptima sus compromisos organizacionales, incluidos los de la gestión del absentismo. 8 //
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