
Los conflictos colectivos laborales han venido teniendo tratamiento en el derecho del trabajo, en la bibliografía técnica sobre las relaciones laborales y en los planteamientos que se contemplan en los Convenios Colectivos sectoriales, sobre los que los agentes sociales, las negociaciones de acuerdos de las grandes empresas e incluso la propia jurisprudencia viene dando pautas sobre los procedimientos para darles tratamiento, muchas veces resueltos por la vía de la conciliación y de la mediación.
Pero los conflictos individuales, muy regulados y concretados en las normas básicas laborales, pierden posibilidades de análisis, reflexión y resolución pactada en la medida en que se entra en campos menos protocolizados como son la interpretación de hechos ya ocurridos y la distinta valoración que se puede dar sobre unos mismos hechos cuando se entra en el campo de la subjetividad y la apreciación en un marco de clima de presión de difícil encaje jurídico.
Pero cada vez más se presentan problemas de incompatibilidad personal, consciente o inconsciente, que acaban derivando en el deterioro del ambiente laboral alrededor de personas, trabajadores o empresarios, que requieren de una investigación objetiva que pueda conseguir, bien solucionar el problema planteado o bien la mediación para finalizar con la situación producida para derivarla a la jurisdicción que corresponda con argumentaciones sólidas y solventes.
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