En prevención de riesgos psicosociales se trata la comunicación como un elemento indispensable para la seguridad, la eficiencia y para el correcto y exitoso funcionamiento de una empresa. Para evaluar los riesgos psicosociales y estableciendo la comunicación como factor de riesgo, el objetivo es intentar determinar si un trabajador tiene información suficiente sobre sus tareas y sobre prevención de riesgos para desempeñar su trabajo eficientemente.
La comunicación que más riesgos psicosociales causa es la que no existe, pero sobre todo la que hace que se acumule el trabajo o la que hace que se retrase el trabajo ya que esto genera estrés.
Ahí está el fondo de la cuestión, el problema psicosocial es que la falta de comunicación pueda generar estrés.
Por otro lado, los trabajadores necesitan comunicarse tanto como una necesidad personal como para desarrollar su labor en su empresa. La transparencia en la comunicación aumenta la satisfacción de las personas y en mayor medida en temas relativos a la marcha de la empresa. Sin embargo, tenemos que insistir en que lo importante no es que la comunicación genere satisfacción, sino que evite enfermedades profesionales, o consecuencias para la salud, es decir, que evite el estrés.
Para prevenir los problemas derivados de la comunicación, cada persona debe de tener claro cuándo, cómo y a quién debe dirigirse. Para ello, tendremos que seguir los siguientes pasos:
- Comenzar estableciendo unos canales de comunicación claros y conocidos.
- El segundo paso será informar de la existencia de los mismos y de su funcionamiento.
- El tercer paso será establecer las necesidades de información de cada puesto, es decir, comprobar que cada puesto tiene la información que necesita a tiempo y de forma correcta.
Como conclusión podemos decir que la información que llega a tiempo es la que permite el proceso de trabajo y evita acumulaciones y estrés; este será el foco donde nos deberemos de centrar para realizar una buena evaluación de riesgos psicosociales, y más en concreto de la comunicación como factor de riesgo.
Si desean ampliar la información…