Cuando una actividad se externaliza, los riesgos psicosociales no desaparecen, sino que se redistribuyen entre cliente, contratistas y subcontratistas. Las decisiones de contratación, la coordinación operativa y la convivencia diaria entre empresas pueden generar factores de estrés, conflicto de rol, sobrecarga o falta de apoyo. Y todo eso afecta a las personas y al rendimiento de la organización.
En esta sesión, Leandro Capece presenta un enfoque práctico para integrar la gestión psicosocial en la relación con empresas colaboradoras — con criterios alineados a ISO 45003 y aplicables desde la coordinación preventiva habitual.
Qué vas a aprender
- Externalización y riesgos psicosociales
Qué cambia cuando una actividad se contrata externamente y qué nuevas interfaces organizativas y relacionales aparecen. - Riesgos bidireccionales en la relación cliente-contrata
Del cliente hacia la contrata: urgencias, cambios, trato desigual. De la contrata hacia el cliente: rotación, descoordinación, tensión operativa. - Principales puntos críticos
Ambigüedad de roles, sobrecarga, comunicación deficiente, integración vs. exclusión del personal externo y diferencias culturales y preventivas. - Cómo integrar la perspectiva psicosocial en la CAE
Antes del contrato, durante la operación y en el seguimiento: selección, canales, liderazgo, indicadores y mejora continua. - Buenas prácticas y casos aplicados
Ejemplos reales y recomendaciones concretas para implantar mejoras desde el primer día.
Para quién es este webinar
Responsables de Prevención de Riesgos Laborales y Seguridad y Salud; Responsables de CAE y gestión de contratistas; Departamentos de Compras y Procurement; Responsables de Operaciones, Producción y Mantenimiento; Project Managers y responsables de servicios externalizados; Mandos intermedios con supervisión de personal externo; Técnicos y consultores de gestión preventiva y compliance.
Speaker: Leandro Capece Fajardo
Auditor, docente y consultor
PDCA Focus
Fecha y hora: 02 de junio de 2026; 12:00 h (ES)
