1.- ¿Cómo surgió Construred?
El germen está en 1999 (¡el siglo pasado!), cuando nos reunimos varios profesionales del sector de la construcción a analizar la idea de un portal el Internet, enfocado al sector. Estamos hablando de la época del boom de las compañías .com.
En aquellos momentos había una primera oleada de portales y negocios, planteados a través de Internet. Eran los albores del Internet que conocemos hoy en día, y surgían iniciativas empresariales ligadas a este medio por doquier.
La idea inicial era la de un portal informativo de la construcción basado en ingresos por publicidad (banners), pero derivó, quizá porque yo no entiendo nada de publicidad y no entendía ese modelo de negocio, a un portal especializado en construcción, pero basado en intermediar en las compras del sector.
La idea fue tomando forma y finalmente se constituyó la empresa en el año 2000.
El cualquier caso el Internet de entonces se parecía poco al de ahora, tanto en grado de utilización por parte de las empresas y particulares, como en las compañías que dominaban el nuevo medio. Por ponernos en situación: el principal buscador era Altavista, ¿quién lo conoce ahora? Y las webs más conocidas era Yahoo, Ebay y MSN. Google nació en septiembre de 1.998, y Facebook y Youtube no nacieron hasta el año 2004 y 2005, respectivamente.
Al final, la compañía nace como un portal B2B con el objetivo principal de revolucionar las compras, en un sector tan tradicional como poco dado al uso de la tecnología, como el sector de la construcción, mediante la realización de subastas on-line.
La idea era sencilla, un jefe de obra o de compras publicaba en nuestra web sus necesidades de compras para la obra, y se invitaba a empresas proveedoras a participar en una subasta en la que pudieran realizar sus ofertas.
La primera subasta en línea en España relacionada con el sector de la construcción la realizó Construred en el año 2000 y consistió en la compra de 7.000 m2 de loseta hidráulica gris 15×15 de aceras, típica de Madrid, para una obra de la empresa constructora PACSA (Peninsular de Asfaltos y Construcciones). En la subasta participaron los principales fabricantes de dicho material. Los ingresos estaban basados en un porcentaje del importe de la subasta realizada.
2.- ¿Cómo era Construred en el año 2000 y cómo ha ido evolucionando hasta 2020?
Como decíamos, Construred comienza como portal B2B dirigido exclusivamente a la construcción, y como muchas las iniciativas de este estilo, se basa en mucha ilusión, mucho conocimiento de un sector, y menos experiencia, porque era imposible tenerla entonces, de cómo iban a evolucionar los nuevos canales digitales.
Con el paso de los años, el servicio fue evolucionando y se fueron diseñando nuevos servicios, unos enfocados a las empresas constructoras y otros enfocados a las empresas proveedoras, subcontratistas y fabricantes, integrados en el marco del portal de servicios al sector.
Posteriormente, y sobre todo al confluir algunas normas nuevas de contratación con la crisis de 2008, la función B2B de la compañía fue perdiendo fuerza en el portfolio de servicios, y aparecieron otros servicios SaaS que cobraron mayor importancia, algunos de ellos transversales a cualquier sector, como la gestión documental ligada a la prevención de riesgos laborales y a la subcontratación.
Hoy en día la compañía tiene un abanico de servicios que van desde la plataforma de gestión documental para la coordinación de actividades empresariales (CAE) hasta el sourcing y homologación de proveedores, pasando por aplicaciones de registro horario, de benchmarking o de auditoria y compliance, y se trabaja en sectores como distribución, energía, logística, farmacéutico, sociosanitario o inmobiliario, además de una fuerte presencia en el sector original.
Como empresa, hace años hubo diversos cambios de accionistas, y nos integramos en un gran grupo como Grupo Arpada, y hace un año iniciamos la aventura internacional, constituyendo una filial en México, y teniendo ahora proyectos para implantarnos en otros entornos tales como Portugal, Rumania o Francia.
3.- El principal servicio es la plataforma de control CAE Sicondoc. ¿Cómo resumirías su funcionamiento y los diferentes servicios y herramientas adicionales que ofrece?
En el año 2006 se redactó la Ley de Subcontratación para el sector de la construcción, que puso de manifiesto la necesidad de organizar el mundo de la subcontratación en las obras, tanto desde el punto de vista organizativo, limitando el número de subcontrataciones posibles, como desde el punto de vista documental.
Enseguida se vio la necesidad de tener algún tipo de herramienta que ayudara a las empresas constructoras en su labor de controlar documentalmente la situación del elevado número de empresas subcontratistas y trabajadores que acceden a las obras, con una alta rotación además.
Las empresas trataban de controlar toda esta documentación mediante papel, o ficheros con diversos modos de almacenamiento, y posteriormente mediante hojas de cálculo con complicadas macros, pero realmente resultaba insuficiente, para llevar a cabo el control de una manera eficiente, y de esa necesidad nació el core business actual de Construred.
Si bien hubo gente que pensó que lo que se necesitaba era un buen software para ayudar a las empresas a resolverse ese problema, Construred concibió la solución como un servicio SaaS integral, donde basándonos en un buen software en permanente evolución, prestáramos además ayuda en la gestión diaria de la documentación, es decir, colaboráramos en la recolección y revisión de la documentación y en la detección de ausencias, incidencias o anomalías.
El objetivo es disponer de una plataforma ágil que dé la mayor seguridad posible respecto a la correcta situación de los actores y recursos presentes en un centro de trabajo, minimizando los riesgos asociados a la cadena de suministro e intentando hacerlo interfiriendo lo menos posible en la producción, esto es, sin causar retrasos innecesarios en la operativa diaria del centro.
Esta necesidad no solo existía el sector de la construcción, sino que es igual de necesaria en cualquier sector que subcontrate mucho (logística, distribución, industria en general), y por ello en el mercado surgieron distintas compañías prestadoras de estos servicios, y la nuestra se hizo más transversal sectorialmente.
Por la propia evolución de las necesidades de los clientes y sus peticiones, el servicio fue incorporando paulatinamente control de maquinaria (en un principio no se contemplaba esta posibilidad), sistemas de control de acceso a centros de trabajo (con móviles, tornos, tablets y otros dispositivos diversos), seguimiento de irregularidades o incidencias, control de facturas, precalificación de proveedores, … y otros muchos proyectos alrededor del núcleo central.
4.- ¿Qué beneficios obtienen los clientes con la implantación de estos servicios?
El servicio puede ser contratado tanto por contratistas, como por las empresas subcontratadas, y tiene ventajas para ambas.
Para las empresas contratantes o compradoras, la ventaja principal es un ahorro de tiempos en la gestión diaria de la documentación, unido a una mayor seguridad de que la misma está al día, y cuando no es así, se detecta y se tiene la información online en cualquier momento y lugar y con las alertas oportunas. Por resumirlo, Sicondoc devuelve tiempo y reduce el riesgo reputacional y económico. Adicionalmente, esa función se complementa con otros servicios que abarcan toda la cadena de suministro, pudiendo localizar nuevos proveedores o tener un reporte instantáneo en el teléfono móvil de como evoluciona la fuerza de trabajo en una obra.
Para las empresas proveedoras, la principal ventaja reside en tener perfectamente organizada toda la documentación, la de la propia de la empresa, como la documentación correspondiente a sus trabajadores y su maquinaria, pudiendo enviársela a cualquier de sus clientes a través de la plataforma, aunque no sean clientes de Construred. Por otra parte, al ser una plataforma multicliente, cuando un proveedor tiene aportado un documento que debe entregar a varios usuarios de Sicondoc, no necesita volverlo a subir o enviar, evitándose múltiples repeticiones y tiempos en esa gestión. Por último, intentamos complementar el servicio documental con otros de valor añadido, tales como un sistema, gratuito en la mayoría de los casos, de registro horario para el cumplimiento de las ultimas disposiciones legales (Sicontime), o un directorio de empresas (Siconlist) que sirva de vitrina comercial para todos los clientes de Sicondoc.
5.- ¿Puede contratarlos cualquier tipo de empresa?
Sí, hay servicios y tarifas para cualquier perfil, desde una pequeña empresa que quiere gestionarse su documentación o implantar una solución de registro horario, sin ser proveedor de ningún comprador usuario de la plataforma, hasta una gran empresa que requiere implantar una solución para gestionar a toda su cadena de suministro.
Sectorialmente, hoy en día estos servicios son transversales, y trabajamos con múltiples sectores.
6.- ¿Por qué crees que una empresa necesita una solución externa para el control de la CAE como Sicondoc?, ¿por qué no hacerlo internamente?
Hoy en día ya no hay duda de que este es un tema que requiere atención, y hay que darle una solución, interna o externa.
La solución interna requiere la aplicación de muchos recursos a una tarea repetitiva, y donde el valor añadido, salvo en casos muy concretos, no tiene que ver con la parte técnica de la revisión documental, sino con la eficiencia y el rigor en dicha tarea. Para conseguir esa eficiencia, hay que disponer de una plataforma en una permanente evolución tecnológica, no solo en lo que se refiere a la aplicación del usuario externo, sino a la de back-office, la que se utiliza para la gestión de la comunidad de proveedores y subcontratistas, para la revisión documental, para el control de accesos, etc. Esa evolución tecnológica de algo que no es tu core-business es muy difícil, y casi siempre las soluciones internas se quedan incompletas y/u obsoletas.
Por otra parte, un equipo especializado y específico, 100% dedicado a estas funciones, hace que la función de gestión documental ser realice con mucha mayor productividad y rigor, reduciéndose los riesgos asociados a la contratación.
La principal característica que tienen las grandes empresas compradoras que externalizan este servicio, es la necesidad de controlar a un número importante de subcontratistas o de trabajadores externos, pero cada vez son más las empresas de tamaño medio que también recurren a esta opción.
7.- ¿Crees que les permite ‘dejar de preocuparse’ por el control documental?, ¿el servicio que ofrece Sicondoc influye en la reducción de la siniestralidad laboral?
Yo diría más bien “dejar de ocuparse”. Su tarea a este respecto será definir los requisitos que nosotros aplicaremos, y hacer seguimiento de cómo están siendo los resultados, asegurándose, a través de la información que obtendrá de reportes del sistema, de que la organización cumple las directrices estipuladas (las facturas se pagan a quien el sistema autoriza a hacerlo, no se producen accesos contrarios a la norma y que el sistema ha denegado, etc.).
A partir de ahí, liberados del tiempo que consume la gestión documental, los responsables de la prevención se centran en aquellas tareas donde realmente aportan valor a sus empresas, es decir, en controlar y prevenir situaciones de riesgo para los trabajadores en sus instalaciones.
Muchos de nuestros usuarios de empresas contratantes, solo saben cómo funciona Construred en un pequeño % de su funcionalidad, pero eso ocurre porque realmente NO necesitan saber como funciona Sicondoc en profundidad. Simplemente saben que, si ponen un control de acceso en sus instalaciones, no va a entrar ningún trabajador que no cumpla los requisitos que han marcado como requisitos, y si ocurre es porque alguien ha hecho algo indebido, algo que se puede fácilmente comprobar cuando llegue la factura de servicios porque no encajarán las jornadas facturadas con las que el sistema indique que ha habido de presencia en el centro.
Para las empresas proveedoras formales, que son la inmensa mayoría en España, es una garantía frente a la competencia desleal que no cumple la normativa, así como igualmente una reducción de riesgos y de incidencias, porque en muchas ocasiones la documentación no está en regla no porque no se quiera aportar, sino porque no se pide correctamente o a tiempo.
¿Si el servicio que ofrece Sicondoc, influye en una menor siniestralidad laboral? Indirectamente, ya que libera tiempo para que los profesionales de prevención puedan dedicarse a cosas que sí reducen la siniestralidad directamente. Por otra parte, en la medida en que contribuye a que no accedan a las instalaciones personas sin la formación adecuada, por ejemplo, puede tener influencia en los índices.
8.- Cuando una empresa se plantea el uso de un sistema de gestión documental, puede tener la creencia de que esto conlleva largos y costosos procesos de implantación…
Efectivamente, sus principales preocupaciones son:
- Mis proveedores no van a ser capaces de utilizar Internet para aportar la documentación.
- ¿Quién va a enseñar a mis proveedores a utilizar este servicio?
- ¿Quién va a resolver las dudas de los proveedores en el día a día?
Finalmente, las empresas que lo implantan se llevan sorpresas agradables:
- Todos sus proveedores, incluso los autónomos están hoy en día sobradamente preparados para aportar la documentación y realmente lo hacen (mas del 25% de los proveedores que trabajan con Sicondoc son autónomos y no hay problemas de uso de la plataforma).
- En Construred nos encargamos de enseñar y asistir en el día a día a los proveedores.
- El tiempo de implantación se reduce mucho, sobre todo, cuando hay una decisión clara de los responsables de la compañía contratante al respecto de lo que quieren hacer.
9.- ¿Cómo era el mundo de la prevención hace 20 años y cómo es ahora? ¿Crees que continuará evolucionando?
Creo que era muy profesional y voluntarista, pero con muchos menos medios y menor reconocimiento y respaldo en las empresas. Hay que recordar que la Ley de Prevención es de finales de 1995, y el Real decreto que la desarrolla de 1997, por lo que, si bien había ya mucho bagaje anterior, hace 20 años se estaba prácticamente estrenando el marco normativo actual. Creo que aquellos que llevan esos 20 años en este campo, se merecen un reconocimiento, porque no ha sido un camino fácil, pero los resultados están a la vista.
En la parte que más nos afecta a nosotros, en el mundo de la prevención hace 20 años
- Los proveedores tenían que aportar los mismos documentos a todos sus clientes, muchas veces de forma presencial, y el uso del correo electrónico no era aún mayoritario en sectores como la construcción.
- En una misma empresa con diversas instalaciones se guardaban todos esos documentos físicamente, en papel y repetidos en cada instalación.
La evolución ha sido grandísima, y creo que no parará, porque hoy en día la prevención ya no es opcional, es un “must” que dicen los anglosajones. Esa evolución está ligada a la tecnología, en documentación y en todo lo demás.
10.- ¿En qué líneas trabaja Construred para los próximos meses?
En muchas, y de diverso enfoque.
Para los proveedores y prestadores de servicios:
- Potenciar el uso, gratuito para los que ya son nuestros clientes, de la aplicación de registro horario (Sicontime)
- Difundir el uso del Directorio de Empresas (Siconlist) como vehículo de crecimiento comercial o de localización de partners para proyectos o trabajos.
- Aportar igualmente a los proveedores clientes de Sicondoc información sobre proyectos en curso de los compradores, que les sirva para poder en su caso entablar nuevas relaciones comerciales.
- Arrancar el proyecto de documentación compartida Konvergia (konvergia.com), donde de la mano de otras plataformas esperamos seguir aportando soluciones que generen eficiencia en el mercado.
Para los compradores:
- Sistemas de Sourcing y Registro y Homologación de Proveedores integrados con la Plataforma CAE.
- Servicios de Business Intelligence que explotan los datos de los controles de acceso que realizan las empresas.
- Evolución de los dispositivos de control, por ejemplo con el modelo con reconocimiento facial que ya tenemos implantado en algunos clientes del sector construcción o sociosanitario.
- Realización de auditorías de compliance mediante la utilización de teléfono móvil, algo ya testado con una gran multinacional del sector logístico.
- Servicio de Control de Riesgos asociados a la cadena de subcontratación, en pruebas por ejemplo en el sector inmobiliari
11.- Has mencionado a Konvergia, ¿qué es?
Un proyecto de coopetition. El desarrollo del mercado de la gestión documental ha hecho que muchas compañías de tamaño medio apliquen ahora prácticas en la contratación equivalentes a las que antes usaban solo las grandes corporaciones. Eso, que en principio es algo bueno por la profesionalización de la gestión, ha significado que las partes proveedoras sufran una multiplicación del numero de plataformas diversas con las que trabajar, con lo que el problema que antes existía de aportar el mismo documento a varios centros o empresas, ahora se reproduce a nivel plataformas.
Conscientes de esa situación, impulsamos junto a algunos de nuestros principales competidores una solución que permita a los documentos aportados en una plataforma viajar a otras (con las oportunas salvaguardas de seguridad y protección de datos), y el proyecto beta entrará en servicio en breves fechas. Esperamos que sea un proyecto que siga generando eficiencias en la gestión de los tiempos asociados a estas tareas.