¿Podrías hablarnos brevemente sobre tu rol en CTAIMA y los equipos que lideras?
JC: En CTAIMA, soy responsable del área de Operaciones, lo que significa que coordino a los equipos que están más cerca de nuestros clientes en el día a día. Lidero un equipo multidisciplinar, que abarca desde soporte técnico y funcional a clientes y contratistas, hasta onboarding, validación, y control de calidad. Mi función es asegurar que todo fluya: que los clientes tengan una buena experiencia, que los contratistas puedan entender correctamente lo que se les solicita y los criterios de validación, que los equipos trabajen de forma alineada y que seamos capaces de mejorar continuamente nuestros procesos. Más que “gestionar”, lo que más me motiva es acompañar a los equipos, darles herramientas y claridad, y a la vez mantener el foco en lo que realmente importa: aportar valor a los clientes y a la compañía.
Twind ha traído importantes avances en la gestión de contratistas. ¿Qué mejoras clave ha incorporado para facilitar la gestión documental y aportar más valor a los clientes?
JC: Con Twind hemos intentado hacer las cosas muy sencillas para los clientes y para los contratistas: aplicamos inteligencia artificial en el proceso de onboarding y validación documental, de forma que la documentación se revisa un 97% más rápidamente y detectando posibles incidencias de validación desde el primer momento.
Para el contratista, esto significa tener claridad total: sabe exactamente qué se le pide, por qué se le pide y recibe un feedback mucho más ágil en caso de errores. Para el cliente, supone seguridad y consistencia, ya que toda la documentación se valida bajo las mismas reglas, reduciendo riesgos y garantizando cumplimiento.
En definitiva, la inteligencia artificial en Twind nos ayuda a transformar un proceso que antes podía ser complejo y lento en algo mucho más transparente, eficiente y fiable para ambas partes.
¿Cómo aseguran que la validación documental se realice con la misma calidad en todos los países en los que operáis?
JC: En CTAIMA, contamos con más de 20 años de experiencia en validación documental en España, y hemos transferido ese conocimiento y las mejores prácticas a nuestros equipos locales. Además, buscamos incorporar expertos locales que conozcan bien la legislación específica de cada país. De esta manera, conseguimos un equilibrio perfecto entre la experiencia consolidada y el conocimiento local, garantizando que los estándares de calidad y eficiencia sean consistentes en todos los países donde operamos.
Sabemos que la gestión documental es un área clave para las empresas. ¿Cuáles son los principales retos que enfrentan los clientes y cómo Twind les ayuda a superarlos?
JC: Uno de los mayores retos que enfrentan las empresas es la gran diversidad de documentación que deben gestionar: diferentes formatos, normativas cambiantes y criterios que, a menudo, no son fáciles de interpretar para los contratistas. Todo esto puede generar falta de claridad en la documentación que se solicita, retrasos, errores y falta de visibilidad para el cliente.
Twind ayuda a superar estos obstáculos ofreciendo una plataforma clara y centralizada, donde tanto clientes como contratistas encuentran exactamente la información que necesitan. Gracias a procesos más guiados y a la automatización, se reducen los errores, se gana en transparencia y las empresas pueden dedicar menos tiempo a tareas administrativas y más a lo realmente importante: su negocio.
Uno de los aspectos clave hoy en día es la experiencia de usuario. ¿Qué mejoras habéis implementado en Twind para facilitar el uso diario a técnicos, responsables de PRL y contratas?
JC: Desde el primer clic, Twind está diseñado para ser fácil y práctico. Hemos repensado toda la experiencia de usuario con el foco puesto en quienes lo utilizan cada día: técnicos de prevención, contratas y responsables de compliance. La interfaz es intuitiva, con navegación rápida y flujos simplificados, y las pantallas personalizadas permiten que cada perfil vea únicamente lo que necesita, sin distracciones ni pasos de más.
Además, Twind incorpora informes claros y completos que ofrecen indicadores clave en tiempo real, lo que ayuda a los técnicos de prevención a tomar decisiones más seguras y objetivas. En definitiva, se trata de hacer que la herramienta trabaje para el usuario, y no al revés.
¿Qué papel juega la innovación tecnológica en vuestra estrategia actual? ¿En qué medida apostáis por inteligencia artificial, automatización o integración con otros sistemas empresariales?
JC: La innovación tecnológica es el motor de nuestra estrategia. Apostamos por la inteligencia artificial, la automatización y la integración porque creemos que la clave no es solo ganar eficiencia, sino transformar la manera en la que las empresas gestionan el cumplimiento y toman decisiones.
¿Cómo ves el futuro de la gestión documental en el sector de la prevención de riesgos laborales y cómo se está adaptando CTAIMA a estos cambios?
JC: El futuro de la gestión documental en prevención pasa por la estandarización y por convertir la documentación en conocimiento útil para anticipar riesgos y decidir en tiempo real. Creo firmemente que debería existir un estándar claro de coordinación, donde las contratas entiendan exactamente qué se les pide y los clientes tengan respaldo legislativo sin generar cargas innecesarias.
En CTAIMA estamos trabajando en esa dirección: definir marcos comunes de coordinación y evolucionar nuestras soluciones para que sean cada vez más predictivas y estratégicas. El objetivo es que la gestión documental deje de ser un proceso administrativo y se convierta en una herramienta de prevención real.
¿Qué mensaje te gustaría transmitir a los equipos de prevención de riesgos laborales que asisten al Congreso Prevencionar?
JC: A los equipos de prevención me gustaría transmitirles un mensaje claro: su labor es clave para garantizar entornos de trabajo más seguros y humanos. La tecnología puede y debe ser un gran aliado, pero nunca sustituirá el compromiso y la visión que ellos aportan cada día. Desde CTAIMA, queremos acompañarlos en ese camino, facilitando herramientas que hagan su trabajo más sencillo y multiplicando el impacto positivo que ya generan en las empresas y en las personas. Gracias por vuestro trabajo en cuidarnos a todos.
CTAIMA en el Congreso Prevencionar 2025
CTAIMA participará en el Congreso Prevencionar 2025 con un stand íntegramente dedicado a Twind. Además, contará con la sala de conferencias “Twind”, un espacio pensado para conversar sobre el futuro de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
No te pierdas la ponencia:
Jueves 25 de septiembre – 13:00 h
“Del control al impacto. Retos y tendencias que transformarán la SST y la gestión de contratistas en 2026” por Enrique Escolar-Noriega Vallejo, General Manager de CTAIMA.
Razones para asistir al V Congreso Internacional Prevencionar
- Actualización Profesional: Descubre las últimas tendencias, avances tecnológicos y buenas prácticas en prevención de riesgos laborales, salud y bienestar laboral.
- Networking: Conecta con la mayor comunidad de profesionales del sector, incluyendo expertos, académicos y líderes de opinión. Una oportunidad única para ampliar tu red de contactos.
- Programación de Calidad: Disfruta de ponencias magistrales, mesas redondas y talleres prácticos impartidos por especialistas nacionales e internacionales de renombre.
- Perspectiva Multidisciplinar: Aborda los temas clave del sector desde diferentes enfoques técnicos, sanitarios y estratégicos, fomentando una visión integral de la prevención.
- Innovación y Futuro: Conoce las soluciones más innovadoras y disruptivas que transformarán la manera de gestionar la seguridad y la salud en el trabajo.
- Reconocimiento y Credibilidad: Participa en un evento avalado por años de éxito, consolidado como una referencia en el ámbito de la prevención.
- Temática Impactante: Bajo el lema “La prevención que necesitamos”, el congreso propone reflexionar sobre los retos actuales y futuros para mejorar las condiciones laborales y el bienestar de los trabajadores.
- Espacio para el Debate: Participa en debates abiertos con expertos, compartiendo ideas y experiencias que enriquezcan tu perspectiva profesional.
- Vinculación con la Comunidad: Sé parte activa de la familia Prevencionar y contribuye a la construcción de un sector más sólido y colaborativo.
- Exposición y Oportunidades: Accede a una zona de exposición con empresas líderes del sector que presentan productos, servicios y herramientas innovadoras.
- Ubicación Estratégica: Madrid, una ciudad vibrante y accesible, será el escenario perfecto para combinar aprendizaje y cultura en un entorno dinámico.
- Compromiso con la Sostenibilidad: Un evento alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), promoviendo prácticas responsables y sostenibles.
- Certificado de Participación: Obtén un certificado que avala tu compromiso con la formación continua en un ámbito tan relevante como la prevención de riesgos laborales.
¡No pierdas la oportunidad de ser parte de este evento único!
📅 Fechas: 24, 25 y 26 de septiembre de 2025
📍 Lugar: Madrid
Inscríbete y forma parte del cambio en la prevención que necesitamos.
