El Observatorio de Bienestar Digital-Laboral ha presentado su primer informe sobre el impacto de la digitalización en la salud y el bienestar de las personas trabajadoras, en un acto celebrado en la sede del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). El estudio ofrece una radiografía detallada de los hábitos digitales en el entorno laboral y de los riesgos psicosociales asociados al uso intensivo de tecnologías digitales .
El informe se basa en una encuesta realizada a 565 profesionales de más de 400 empresas, complementada con dos focus groups integrados por expertos en prevención y responsables de salud laboral. Los resultados evidencian una elevada carga digital: más del 80 % de las personas trabajadoras dedica al menos el 75 % de su jornada a tareas digitales, lo que refleja una dependencia estructural de las pantallas en la organización del trabajo.
Uno de los principales riesgos identificados es la hiperconexión. Tres de cada cuatro personas encuestadas manifiestan sentir presión para responder de forma inmediata a correos electrónicos y mensajes, incluso fuera del horario laboral. Esta dinámica dificulta la separación entre vida personal y profesional y cuestiona la aplicación real de los protocolos de desconexión digital.
La multitarea digital se confirma como un patrón generalizado: el 80 % de los participantes reconoce realizar varias tareas de forma simultánea. Según los expertos consultados, esta práctica incrementa la carga cognitiva, eleva la fatiga mental y aumenta la probabilidad de error, con impacto directo sobre la seguridad y la calidad del trabajo. El uso habitual de canales informales, como aplicaciones de mensajería instantánea, contribuye además a prolongar la jornada laboral de manera no formalizada.
En materia de salud digital, el estudio constata que predominan las estrategias de desconexión pasiva frente a la recuperación activa. Solo una cuarta parte de las personas trabajadoras mantiene de forma constante hábitos de recuperación activa, como actividad física o desconexión consciente. Asimismo, más del 40 % considera insuficiente la formación recibida en competencias digitales saludables.
El informe identifica también brechas relevantes, tanto de género como generacionales. Las mujeres declaran una mayor exposición a riesgos psicosociales vinculados a la doble carga laboral y familiar, mientras que los trabajadores más jóvenes muestran una mayor defensa de sus límites personales frente a la hiperconexión.
Como respuesta, el Observatorio plantea un decálogo de medidas prioritarias, entre las que destacan la aplicación efectiva de los protocolos de desconexión digital, la revisión de la cultura de la inmediatez, la racionalización de las reuniones digitales y la incorporación del bienestar digital en los programas de liderazgo y en las políticas de prevención de riesgos laborales.
Desde una perspectiva preventiva, el informe subraya que el bienestar digital no depende únicamente de normas formales, sino de una cultura organizativa coherente, en la que la digitalización avance al mismo ritmo que la protección de la salud y el bienestar de las personas trabajadoras.
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