Autores: Casper Pilskog Orvik, Eirik Albrechtsen, Trond Kongsvik, Siri Mariane Holen, Lene Elisabeth Bertheussen, Stine Thordarson Moltubakk,
El artículo examina la noción de “desempeño en seguridad” como una pieza clave dentro de la gestión de seguridad organizacional, partiendo del hecho de que para manejar eficazmente los riesgos laborales es imprescindible conocer no sólo cómo está actuando la organización en materia de seguridad, sino también cómo se espera que actúe. Los autores llevan a cabo una revisión sistemática de la literatura existente para confrontar definiciones, indicadores y enfoques usados en la investigación sobre desempeño en seguridad.
En primer lugar, identifican que existe una diversidad considerable en las definiciones de «desempeño en seguridad», lo cual dificulta la comparación de estudios y la construcción de un marco común. Algunas investigaciones lo vinculan con resultados (por ejemplo, tasas de accidentes, incidentes), mientras que otras lo relacionan con procesos (por ejemplo, la implementación de sistemas, las actitudes de los trabajadores) o con la cultura organizacional. Esta heterogeneidad lleva a la conclusión de que falta consenso conceptual.
En segundo lugar, el trabajo analiza los indicadores que se han utilizado para medir este desempeño. Van desde métricas tradicionales como la frecuencia de accidentes o el número de días sin siniestros, hasta medidas más avanzadas centradas en la proactividad (inspecciones, reportes de cuasiincidentes) o incluso en percepciones de los empleados sobre la seguridad. Los autores subrayan que las métricas reactivas (centradas en resultados adversos) son dominantes, pero que hay un movimiento hacia incluir indicadores más preventivos y cualitativos.
En tercer lugar, los autores revisan qué tan bien los estudios relacionan desempeño en seguridad con otros factores organizacionales y resultados. Señalan que, aunque hay evidencia que muestra asociaciones entre sistemas de gestión de seguridad, cultura de seguridad y mejores resultados, muchas investigaciones carecen de rigor metodológico, presentando muestras limitadas o sesgos de autoselección.
Finalmente, el artículo concluye identificando brechas clave: la necesidad de una definición integrada de desempeño en seguridad, de un conjunto armonizado de indicadores que combinen medición de procesos, resultados y percepciones, y de estudios longitudinales y de contexto que permitan entender cómo evoluciona ese desempeño en diferentes tipos de organizaciones. Los autores también proponen una agenda de investigación futura que incluye desarrollo de modelos teóricos más robustos, validación de indicadores en diversos entornos y la incorporación de tecnologías emergentes (por ejemplo, big data, IA) para la monitorización del desempeño en seguridad.
Este trabajo resulta de gran interés para profesionales de la prevención de riesgos laborales y académicos, ya que ofrece un mapa comprehensivo de dónde está la investigación sobre desempeño en seguridad y hacia dónde debe dirigirse para ser realmente operativa y comparativa.
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