El dolor de cuello inespecífico comúnmente es el resultado de causas mecánicas por posturas mal adaptadas. Este tipo de dolor no siempre es debido a artrosis, y de hecho los estudios científicos demuestran cómo no existe relación entre artrosis cervical y dolor cervical. La artrosis tiene la misma incidencia en personas con dolor que sin dolor.
El dolor cervical tiene una tasa de prevalencia anual superior al 30%, observándose una incidencia más alta en trabajadores de oficina, y ocasionando entre un 11-14% de bajas laborales.
Su diagnóstico requiere una evaluación eficiente pero global. Se puede clasificar en función del tiempo de evolución en agudo (6 primeras semanas), subagudo (6 semanas-6 meses) o crónico (más de 6 meses). La mayoría de los episodios de dolor agudo se resolverán con o sin tratamiento pero casi el 50% de las personas continuarán experimentando algún grado de dolor o episodios frecuentes, por lo tanto, se conoce que las recaídas son comunes.