DESCRIPCIÓN
Es bien conocido y reconocido el impacto de la comunicación como recurso personal, laboral y social en la prevención y promoción de la salud psicosocial en las organizaciones, siendo una estrategia corporativa muy rentable.
Dentro del desarrollo y entrenamiento de este potente recurso juega un papel fundamental la inteligencia emocional aplicada a la comunicación.
La combinación estratégica de modelos científicos de inteligencia emocional debidamente llevados a la práctica junto con el entrenamiento en comunicación verbal y no verbal saludable es la esencia de este curso.
OBJETO:
- Conocer las características básicas del buen comunicador / entrevistador.
- Establecer las bases para adquirir las competencias de comunicación. necesarias para que tu mensaje “llegue y conecte” con tu interlocutor.
- Analizar un caso práctico.
- Comprobar que se han adquirido los conocimientos presentados y comprendido las bases de la comunicación eficaz.
DESTINATARIOS:
Empresarios, Directivos, Mandos Intermedios, Responsables de Equipo, Técnicos de Prevención de Riesgos Laborales, Sanitarios, Expertos en Empresas Saludables
CONTENIDO:
M1 – PRESENTACIÓN
M2 – INTRODUCCIÓN
M3 – ¿QUIÉN ASESINÓ LA VENTA?
M4 – ¿CÓMO PROCESAMOS LA INFORMACIÓN Y TOMAMOS DECISIONES?
M5 – INTELIGENCIA EMOCIONAL
5.1. Habilidades intrapersonales
5.2 Habilidades interpersonales
M6 – COMUNICACIÓN SALUDABLE
6.1. Esquema básico de trabajo
6.2 Cómo estructurar la comunicación
6.3 Uso de silencios instrumentales
6.4 Uso de preguntas “cierre”
M7 – CASO PRÁCTICO
7.1 Análisis
7.2 Conclusiones
M8 – Prueba de Evaluación
