Una revisión de doce estudios destaca la importancia de la credibilidad, las relaciones profesionales y la capacidad de adaptar los argumentos para impulsar la seguridad y salud laboral.
Identificar un riesgo y proponer una medida preventiva no garantiza que la empresa la lleve a la práctica. Los profesionales de seguridad y salud laboral deben conseguir que sus recomendaciones lleguen a quienes toman las decisiones, a menudo desde puestos con una autoridad limitada sobre la actividad operativa.
Esta es la cuestión que analizan Robert C. Dival, Alex T. Phillipos y Victoria P. Weale, de la Universidad La Trobe, en Australia, en una revisión publicada en International Journal of Industrial Ergonomics. Los investigadores examinaron doce estudios para conocer cómo estos profesionales utilizan el poder y las estrategias de influencia en las organizaciones.
La credibilidad y los argumentos cuentan
Uno de los hallazgos destacados es el uso de la persuasión racional: explicar las propuestas mediante argumentos lógicos, conocimientos y evidencias. En los estudios que analizaron esta estrategia, su utilización se relacionó con una mayor eficacia percibida de los intentos de influencia.
Sin embargo, el conocimiento técnico no actúa de forma aislada. La confianza que inspira el profesional, su preparación y su comprensión del contexto organizativo también aparecen como elementos relevantes. La credibilidad combina tanto la competencia que los demás le atribuyen como la confianza que depositan en sus mensajes.
Las relaciones también forman parte del trabajo preventivo
La revisión identifica la construcción de relaciones con directivos, mandos y otros interlocutores como una vía para promover la prevención. El apoyo de la alta dirección puede reforzar la capacidad del profesional para influir en otros niveles de la empresa.
También se describen formas de influencia menos visibles, como introducir propuestas en comités o incorporar la prevención a los procesos internos. Junto a ellas aparecen el acompañamiento mediante conversaciones sobre seguridad y el uso de relatos o experiencias para facilitar la comprensión de los riesgos.
Adaptar el mensaje a cada situación
Los estudios muestran que los profesionales suelen combinar distintas estrategias y modificar su enfoque cuando encuentran resistencia. Comprender quién decide, qué preocupa a cada interlocutor y cómo funciona realmente la organización ayuda a preparar las propuestas.
Los autores plantean reforzar estas competencias mediante formación, mentoría y ejercicios prácticos: comunicar con credibilidad, seleccionar las estrategias adecuadas, identificar redes de apoyo y ajustar los argumentos al contexto.
Una evidencia todavía limitada
La revisión no demuestra que exista una técnica universal para conseguir mejores resultados preventivos. Los doce estudios son heterogéneos y parte de sus conclusiones se basa en percepciones de eficacia. Además, no se realizó una evaluación del riesgo de sesgo de los trabajos incluidos.
Su aportación es señalar un ámbito que merece más atención en el desarrollo profesional: cómo transformar el asesoramiento técnico en influencia sobre las decisiones de la empresa.
Autores: Robert C. Dival, Alex T. Phillipos y Victoria P. Weale.
Artículo original: How do OHS professionals leverage power and influence tactics in the workplace? A scoping review.
Revista: International Journal of Industrial Ergonomics, volumen 115, 2026, artículo 103977.
Texto completo en acceso abierto: https://doi.org/10.1016/j.ergon.2026.103977.
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