Hablar de ansiedad en el trabajo no es hablar simplemente de nervios, presión puntual o una semana complicada. Los trastornos de ansiedad son problemas de salud mental que se caracterizan por una preocupación excesiva, miedo intenso o incluso episodios de pánico, y pueden llegar a afectar de forma clara a la vida diaria y al desempeño profesional.
Uno de los errores más frecuentes en las empresas es banalizar esta situación. No toda ansiedad es un trastorno, pero cuando el malestar se mantiene en el tiempo, altera la capacidad de concentrarse, lleva a evitar determinadas tareas o situaciones y dificulta el funcionamiento normal de la persona, ya no estamos ante una simple reacción pasajera. El recurso del Center for Workplace Mental Health recuerda que, en estos casos, la persona puede ver deteriorada su capacidad para trabajar, relacionarse y desenvolverse con normalidad.
Entre los síntomas más habituales aparecen la preocupación constante, el miedo desproporcionado, la dificultad para concentrarse, el insomnio, la irritabilidad, la sensación de pérdida de control, el temblor, la sudoración, el aumento de la frecuencia cardiaca o las molestias digestivas. Es decir, la ansiedad no solo se nota “por dentro”: también puede expresarse a través del cuerpo.
Y eso importa mucho en el ámbito laboral. La ansiedad puede traducirse en presentismo —estar en el puesto, pero rendir muy por debajo de lo habitual—, en absentismo y en una pérdida sostenida de productividad. La publicación señala que los trastornos de ansiedad se asocian a una media de 5,5 días al mes de productividad reducida, además de un mayor riesgo de ausencias prolongadas y de bajo rendimiento.
El problema tampoco debe verse solo desde una perspectiva individual. Una organización que normaliza cargas excesivas, escasa autonomía, apoyo insuficiente o entornos poco comprensivos puede empeorar la situación de personas que ya están atravesando un problema de ansiedad. Por eso, abordar este tema no consiste únicamente en recomendar que alguien “pida ayuda”, sino también en revisar cómo se organiza el trabajo y qué apoyo real ofrece la empresa.
Desde un punto de vista práctico, las empresas pueden actuar de varias maneras. La primera es informar y sensibilizar a mandos y plantillas para que entiendan que estos problemas existen y deben tratarse con seriedad. La segunda es facilitar el acceso a recursos de apoyo, como programas de ayuda al empleado o atención especializada. La tercera es introducir medidas concretas que ayuden a la persona a trabajar mejor: más control sobre ciertas tareas, flexibilidad cuando sea posible, descansos, instrucciones claras, seguimiento razonable y una actitud menos estigmatizante por parte de responsables y compañeros.
También conviene recordar algo esencial: la ansiedad no siempre se ve. Muchas personas siguen cumpliendo, acuden a su puesto y aparentan normalidad, pero lo hacen con un enorme coste personal. Esperar a que el problema estalle no suele ser una buena estrategia. La detección temprana, el apoyo adecuado y una cultura organizativa más humana pueden marcar una diferencia importante.
En definitiva, la ansiedad en el trabajo no debería tratarse como una debilidad individual ni como una cuestión menor. Es un problema de salud que puede afectar al bienestar, a la seguridad, al clima laboral y al rendimiento. Entenderlo mejor es un primer paso; actuar sobre sus causas y ofrecer apoyo real es lo que de verdad puede cambiar las cosas.
Fuente: Center for Workplace Mental Health, Anxiety Disorders in the Workplace
